Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

 

1. Como posso efetuar o Pagamento da minha Compra?

 

O pagamento pode ser efetuado da seguinte forma:

 

- Através de Cartão de Crédito em até 18 parcelas fixas.

 

2. Como confirmo o Pagamento?

 

No caso de pagamentos realizados por Cartão de Crédito o aviso é feito automaticamente pela Operadora do Cartão. Você receberá um Aviso em seu E-mail quando o Pagamento for Processado.

 

3. Como é realizado o Envio dos Produtos?

 

Os produtos são enviados através dos Correios para sua residência. Você poderá Rastrear pela Internet pelo Site dos Correios.

 

4. Em quanto tempo meu Produto é Postado?

 

A Postagem do Produto é realizada entre em até 1 dias útil após a Confirmação do Pagamento. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos Seguro contra extravio.

 

5. Quais são os Prazos de Entrega do Produto comprado?

 

Os Correios dão um Prazo de Entrega de 3 a 10 dias úteis via PAC e de 1 a 4 dias úteis via SEDEX. Não Garantimos o Prazo Estimado.

 

6. Caso eu mude de endereço no período em que meu produto esteja sendo enviado, como devo proceder?

 

Como o Envio possui Rastreio, você poderá acompanhar no Site dos Correios. Quando o produto estiver na Agência, pronta para Entrega, você poderá comparecer à agência informada e efetuar a retirada pessoalmente. Lembrando que essa disponibilização do produto depende dos Correios, e a Luna Imports não possui autonomia para interferir nessa situação.

Sobre a loja

Somos uma loja online especializada na venda de roupas, acessórios, cosméticos e maquiagens em geral. Trabalhamos com e-commerce desde 2010, com foco em produtos importados dos EUA, trazendo produtos de qualidade e atendendo ao nosso cliente de forma personalizada e única.

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